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物业保洁清洁应该注意的禁忌事项有哪些?

发布者:旭洁多功能洗地机和电动扫地车  信息来源:江西大型清洁设备生产厂  发布时间:2022-03-14  浏览量:
在物业服务的基础“四保”服务中,保洁工作占了很大的比重,以至于部分业主片面的以为,物业管理就是扫扫地、看看门,没干什么大事情。其实,做为一个入行多年的老物业人来看,保洁工作并不简单,其中有很多需要保洁人员必须了解并遵守的禁忌,不违反这些禁忌,日常的保洁工作不会出问题,如果违反了这些禁忌,就一定会出问题,还可能会出工伤一类的大问题。

一、忌清洁人员戴工作手套拉门把手、按各类按钮

在日常工作中考虑到保洁人员的身体健康原因,一般会为其配发乳胶手套、挂胶挂胶、线手套等劳保手套,这些手套可以有效预防腐蚀性液体(洁厕剂、草酸、烧碱等)、受污染物品(各类固体及液体垃圾)、锋利物品(碎玻璃等)及磨擦(工具对手掌的磨擦)对保洁员的伤害。但是,在日常检查中会发现部分保洁人员非常重视对自己身体的保护,但是却忽略了对业主和使用人的保护;用戴着已受污染手套的手直接抓拉共用部位门上的拉手,或者按压门禁、电梯的按钮,这种做法是非常错误、非常不文明的,可以用“损人利己”来形容,因为,你在保护自己的同时有可能会伤害他人,或者令他人感到心里不舒服。在医院里只要有保洁员戴工作手套拉门把手被医护人员看见,绝对造成投诉。到了这时候大家才能明白业主用钥匙捣电梯按钮的原因了,因为他们肯定看到过保洁员的文明操作,嫌按钮被污染了。所以,笔者认为戴工作手套抓拉门把手等行为应该是保洁工作的第一禁忌。这一点绝对体现着企业对细节的追求、体现着对保洁员的培训水平、体现着企业对业主的关爱水平。

二、忌清洁工具超范围使用或在不适合的容器里淘洗清洁工具

为了干好清洁工作,物业企业都会为保洁人员配发必要的清洁工具,如:拖把、笤帚、抹布、掸子、毛头等;这些工具都有相应的使用区域和范围,不能超范围使用;比如:拖把是用来拖抹地面的,不能用于地面以外的其他地方;但现实中常常有保洁员超范围使用拖把,比如用拖把拖抹垃圾桶盖、用拖把拖抹院子里的休闲椅凳,更有甚者用拖把拖抹楼道内的扶手、窗台等部位。众所周知,洗手间里的洗手池是为使用人洗手提供方便的,它的用途只能用来洗手或者洗毛巾、衣物等干净的东西,淘洗抹布勉强能说的过去;但是,在洗手池淘洗拖布就应该是绝对禁止的行为了;然而,现实中就有个别素质非常差的保洁员会这么干,会在洗手间无他人的情况下做这种令人作呕的事情。因此,以上这两点也是保洁工作中的禁忌。

三、忌钢丝球乱用

在清洁工具里面,只要用对了地方钢丝球绝对是清洁工作的好帮手,使用它速度快、效率高、效果好;但它不是万能的,如果使用的清洁对象不合适,那就肯定会出问题,在以下几种物品上要严禁使用钢丝球打磨清洁,一是镜面和亚光面不锈钢;二是钛金表面;三是有电镀层的物品;四是油漆、烤漆、喷漆物品;五是铝塑板、亚克力板、有机玻璃;六是高档铝合金;七是皮革类;八是塑胶地板、木地板、PVC地板等;如果违反规定在以上物品或区域使用钢丝球来清洁污垢,肯定会磨伤以上物品的表面,造成不必要的损失。所以,钢丝球乱用也是保洁工作所忌讳的。

四、忌清洁剂错误使用

为了提高保洁工作的质量和效率,或者是出于保护某些特殊物品,在日常工作中保洁员会接触和使用多种清洁剂,如:洁厕剂、草酸、烧碱、静电牵尘液、84消毒液、不锈钢光亮剂、洗衣服、去污粉等;以上这些清洁剂各有各的用途和正确的使用方法,如果用错了对象或者使用方法不正确都会出问题,而且有可能出严重的工伤事故。这里面有一定的化学常识,在日常培训中一定要给保洁员讲明白,要让大家知道错用清洁剂的危险和危害及做自我防护的必要性。

洁厕剂、草酸属于酸性清洁剂,对厕所里尿垢一类的碱性污垢有很好的分解和去除功能;但是忌讳把它们用到不锈钢、铝合金、电镀物品等金属物品上,如果违反了就会发生腐蚀现象,会毁坏金属的表面;也忌讳把它们用到水磨石、水泥、大理石的地面,那样也会腐蚀这些物品的表面,使其表面变得粗糙并失去光泽;同时,在使用以上两种清洁剂时忌讳裸手使用,一定要戴上乳胶手套,避免对保洁员皮肤造成腐蚀。

烧碱属于强碱性的清洁剂,对厨房下水管里的动物、植物油污有很好的分解疏通作用,但是烧碱忌讳用于铝合金等金属物品表面,并且使用时一定要戴乳胶手套,以防人员受伤;。

84消毒液属于碱性清洁剂,在消毒灭菌方面有非常好的效果,但其有褪色功效,所以忌讳用于白色以外布料(窗帘、沙发套等)的消毒,使用时也忌讳和洁厕剂混合使用,以防由此而产生的氯气对人员造成伤害;并且此两者混合后发生酸碱中和反应,会降低两者的效力,甚至会失效。

静电牵尘液喷到尘推上会增加对尘土的吸附能力,但是忌讳随喷随用,如果随喷随用,不但牵尘效果很差,并且会有滑倒人的风险;因此,静电牵尘液喷完以后至少要有10个小时以上的渗透和扩散时间。

不锈钢保护剂是一种含矿物质油的清洁剂,正确使用此物品可以有效预防不锈钢发生锈蚀;但是使用时要注意两点:一是不锈钢表面必须先要清洗干净,忌讳在表面有污迹时使用;二是使用时一定要适量,忌讳过量,因为过量会污染乘梯人的衣物;要做到抹布上提前几个小时上油,让其在抹布上有个渗透扩散的过程;使用完毕后用餐巾纸进行检测,如果铺开的餐巾纸上沾染上明显的油污,说明过量了;应以使用完毕后餐巾纸无油渍为宜。

使用洗衣服忌讳用开水,洗衣服中有活性酶,如果使用开水会使活性酶失去效力,降低去污效果。

去污粉可以清洁玻璃、瓷砖、洁具、不锈钢等物品表面的多种污渍,但使用去污粉忌讳直接放入水中,应该直接将其倒在污渍表面,让其在污渍上反应一会然后在开始擦拭;或者是将其蘸在湿抹布(海绵、百洁布)上直接擦拭污渍;不管如何使用,清洁完成后一定要用清水将残余的去污粉冲洗干净。

五、忌无立体保洁意识

物业保洁工作是一项全方位立体性的工作,但现实中总有少数保洁员缺乏立体保洁的概念,日常工作中只知道盯着地面的垃圾和污迹,很少顾及墙面、顶棚及其上的各种设施设备的保洁,这是一种非常落后的保洁理念,因此保洁工作质量不高;在日常培训中要养成六位空间的保洁理念,即:上下、前后、左右都要顾及到,工作中要养成抬头看的习惯,真正做到保洁无死角、清洁全关注。因此,为了获得良好的保洁质量,很忌讳保洁员缺乏立体保洁意识。

六、忌毛巾拖布不分色、不分区域使用

任何一个物业项目里面都有许多功能不同、材质各异、位置有别的设施设备需要保洁人员定期做清洁和保洁,但是在日常保洁工作中绝对不能一块抹布擦遍全部设施,也不能一把拖布拖遍所有区域,这一点在医院物业的保洁工作中更要注意,因为在医院中最忌讳交叉感染,而拖布乱用、抹布随便用正是造成交叉污染的罪魁祸首。无论哪种类型的物业,在日常的保洁过程中,拖布一定要分色分区域使用,或者是在拖布杆上有明显的文字标识,做到拖厕所的不出厕所,拖走廊的不进厕所,拖办公室的只拖办公室;抹布也要按颜色分区域使用,比如:白色的只擦公共用开水器,绿色只擦室内的桌椅板凳,蓝色的只擦公共区域的座椅、扶手只类的设施,咖啡色的只擦坐便器的外壳等等。通过详细的分色分区域使用,体现企业的专业化水平,体现充分为业主考虑的人性化关怀,体现保洁工作精细化服务的水准。因此,清洁工作忌讳毛巾拖布随意混用。

七、忌工具器具不消毒

高质量的保洁工作是需要用干净无污染的各类清洁工器具来完成,对工器具的清洗消毒工作重视程度,在某种程度上体现着一个物业企业对保洁工作质量的追求;毋庸置疑,没有消毒的抹布肯定擦不出无污染的桌面和玻璃、没有消毒的拖布肯定拖不出无污染的地面、没有清洗消毒的保洁车上毛巾肯定会受到污染,受污染的的工具肯定不能做出合格的工作结果。因此,各类工器具不做定期的消毒是保洁工作的大忌。

八、忌异味

在日常保洁工作中,会遇到多种容易产生异味的区域和物品,如:厕所中产生的尿骚味、垃圾房和垃圾桶里产生的腐臭味、拖布不干净而产生的霉腐味、通风不良而滞留的陈腐味、窗帘桌布等长期使用而产生的烟熏味等等。这些异味的出现直接降低了他人对保洁工作质量的评价;擦洗拖抹的再干净,如果有异味,保洁工作质量肯定不过关;造成异味的原因只有一个:那就是清洁保洁工作不到位:厕所未能定期用洁厕剂刷洗、垃圾房和垃圾桶未能定期做清洗消毒、拖布未能定期消毒、通风工作未及时进行、布艺物品未能定期清洗等。因此,各类异味也是保洁工作的忌讳之一。

九、忌二次污染

在日常的保洁过程中总有个别人员不注意工作中的细节,做工作粗枝大叶、急急燥燥,例如:用湿抹布擦墙上的设施时将白色的墙面弄脏、用拖把拖抹消防楼梯时将泥水点甩到墙面上、大扫除时不做防尘处理而使灰尘又落到其他物品上、用拖过卫生间地面的拖布拖抹楼道而使楼道内异常难闻;以上这些二次污染现象均是保洁工作中的大忌,保洁员在日常工作中一定要注意预防这些陋习的发生,绝对不能做干净一样而污染了另外一样。

十、忌清洁工具乱放乱扔

各类清洁工具在使用完毕后不但要清洗消毒干净,而且要存放的僻背一些的地方,清洁工具随便乱放是有碍观瞻的。这一点也体现一个企业对细节的关注程度,有条件的一定要为保洁员配备专门的存放架、存放柜等,并指定合理的区域进行规范存放,这样做既美观又不易发生丢失。

在日常的培训中注意加强这方面的培训是能够起到良好的作用。
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