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详解工业产业园区的物业管理服务要求和标准

发布者:旭洁多功能洗地机和电动扫地车  信息来源:江西大型清洁设备生产厂  发布时间:2021-12-14  浏览量:
在工业产业园区工作中,物业管理是最基础、最繁琐,园区如果没有坚实过硬的根基,园区再漂亮、产业概念再丰满,也是无本之木、无源之水,注定难以长久。部分园区他们不重视、或者说看不上琐碎、繁杂的物业工作,而是喜欢追逐各种「高大上」的概念、资源和平台,却忽视了园区最本质的东西。

在追求品质服务的今天,企业对物业服务的认知与希望也在提升,很多企业都把物业服务水平作为挑选园区重要的考量因素之一,企业宁可多花一些钱,也要选择物业服务更好的园区。

1、提升企业办公效率:

好的物业能够为企业员工提供舒适整洁的办公体验(绿化、保洁、停车管理),安全的办公环境(安保、防疫)和稳定的生产经营要素(水、电、气、网络等),一定程度上提升企业员工的幸福感;对企业来说,也相当于提升了员工的工作效率,间接为企业赋能。

2、为企业解决后顾之忧:

企业在生产经营中难免遇到各种问题,有些便需要向物业企业寻求帮助。一个好的物业,企业无论何时遇到问题,物业都会及时相应,积极协调解决,让企业心无旁骛地发展自己的事业,也为园区发展创造更多价值;而不太好的物业服务效率低、办事也拖沓,基本指望不上。

3、园区资产增值:

如今园区间的比拼已经从地段、产品等硬件比拼转向提供服务的软性较量,而物业服务作为园区软环境的关键一环,自然成为影响园区租金水平的重要因素。

同样的地段,杂草丛生、设施残破、马桶堵塞、遍地垃圾、门上贴满小广告的园区没人喜欢;干净整洁、安保森严、设备一应俱全的园区必然租出更高的价格。

4、提升园区品质:

物业的口碑与园区品质息息相关。国内头部物业企业,如绿城物业、万科物业、南都物业等,它们大多经营严谨、服务完善、经验丰富、重视信誉,引入这几家物业企业的园区,物业服务基本不会差。只有物业水平上去了,才能很好地体现园区的品质,否则楼建的再好,企业也不认同。

5、提升企业品牌形象:

园区是企业办公与商务洽谈的主要场所,是企业的「第二形象」,好的物业企业能够为入驻企业(客户)从进门到停车场、大堂、电梯、再到进入办公楼层的整个环节提供专业、细致、周到的服务,维护和提升企业的品牌形象。

相比于住宅物业,工业产业园区管理的覆盖范围更广、业态更多样、管理更复杂,涉及到的工作有很多....

1.综合管理:

物业团队组建、制度体系建立、合同拟写、客户日常服务、保修投诉处理、信息服务预发布(拟写通知、温馨提示等)、物业费收取与管理、政府部门、机构的协调对接、电梯广告、大楼广告对接等;

2.楼宇维修管理

楼宇公共区域和房屋的维修(包括墙体、阳台、楼梯间、走廊通道、门窗、屋顶防水等)、市政公共设施和附属建筑物维修(沟渠、水池、井、路灯、文体设施维修)等;

3.安全管理:

出入人员审查、登记与引导、日常值班、巡查、监控设备操作与存档、秩序维护管理、物业公共设施安全管理、消防安全管理、消防演习组织与宣传、突发事件的预防和处理等;

4.保洁管理:

公共区域(包括地面、墙壁、玻璃、扶手、楼梯、告示牌、门牌、公共卫生间、电梯间等)的清洁、外墙、玻璃幕墙清洁、停车场清洁、运营企业(物业企业)办公室清洁、垃圾清运、积水、积雪清扫、消毒消杀、水箱清理、环卫设备管理、大气、水体、噪声污染的防治(工业园区)等;

5.停车管理:

交通管理、车辆管理(各类机动车、非机动车的引导和安全管理)、停车场管理(包括停车场设备管理、收费、退费、照明、通风、消防等设备管理)等;

6.装修管理:

装修管理规定建立与实行、企业装修申报登记、供应商推荐、装修物料配合进场、技术支撑、装修现场巡查等;

7.辅助招商:

意向客户引导、园区招商(非强制性任务,成交有奖励)
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