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酒店客房清扫作业管理

发布者:旭洁多功能洗地机和电动扫地车  信息来源:江西大型清洁设备生产厂  发布时间:2018-06-27  浏览量:


酒店客服保洁作业流程-酒店洗地机

一、不同类型房间清扫的先后顺序

  (一)淡季时的清扫顺序
  1、总台指示要尽快打扫的房间
  2、门上挂有“请速打扫”(make up room Immediately)牌的房间。
  3、走客户(check-out)。
  4、“VIP”房。
  5、其他住客房。
  6、空房。
  (二)旺季时的清扫顺序
  1、空房。空房可以在几分钟内打扫完毕,以便尽快交由总台出租。
  2、总台指示要尽快打扫的房间
  3、走客房间(check-out)。
  4、门上挂有“请速打扫”(make up room Immediately)牌的房间。
  5、重要客人(VIP)的房间。
  6、其他住客房间。

酒店客服保洁清扫注意事项-酒店洗地机-手推式洗地机

二、客房清扫的一般原则和卫生标准

  (一)客房清扫的一般原则
  1、从上到下。
  2、从里到外。
  3、先铺后抹。
  4、环形清理。
  5、干湿分开。
  (二)房间清洁卫生标准
  1、眼看到的地方无污迹。
  2、手摸到的地方无灰尘。
  3、设备用品无病毒。
  4、空气清新无异味。
  5、房间卫生达“十无”。
 

三、客房清洁剂的种类及使用范围

  (一)按清洁剂的化学性质划分
  1、酸性清洁剂
  2、碱性清洁剂
  3、中性清洁剂
  (二)按用途划分
  1、多功能清洁剂
  2、三缸清洁剂
  3、玻璃清洁剂
  4、金属抛光剂
  5、家具蜡
  6、空气清新剂
  7、杀虫剂
 

四、客房清扫时的注意事项

  1、“Housekeeping”,同时要注意敲门的声音大小适中,不可过急,力度过大。
  2、整理房间时,要将房门开着。
  3、不得在客房内呼烟、吃东西、看报刊杂志(特别是客人的书刊)
  4、不得使用客房内设施
  5、清理卫生间时,应专备一条脚垫。
  6、清洁客房用的抹布应分开使用
  7、注意做好房间检查工作
  8、不能随便处理房内“垃圾”
  9、浴帘要通风透气
  10、电镀部位要完全擦干
  11、不得将撤换下来的脏布草当抹布使用
  12、拖鞋应摆放在床头柜下
  13、谋取心内物品的摆放,要注意将商标面对客人
  14、损坏客人的物品时
  15、离开房间,应要求服务员打开房内照明灯


旭洁环保科技,专注清洁设备生产研发十余年,自主研发制造了洗地机、扫地车两大系列,旭洁999.8vnsr威尼斯人、手推式洗地机、驾驶式洗地机、多功能电动洗地机、驾驶式扫地车、电瓶清扫车、尘推车、单擦机等深受受到广大国内外客户的青睐。大家拥有强大而完善的售后服务体系0791-88359008,为广大客户提供无忧售后服务!


 
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